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Ventajas del contenido generado por el usuario, UGC.

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El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) es cualquier contenido (texto, videos, imágenes, reseñas, etc.) creado por personas, en lugar de marcas. Y las marcas a menudo comparten UGC en sus propias cuentas de redes sociales, sitio web y otros canales de marketing.

Para muchas marcas, Instagram es la plataforma principal para UGC.

El consumidor se siente más atraído por el contenido creado por los usuarios que el contenido creado por la marca del producto, ya que ven el contenido creado por el usuario como más auténtico que el de la marca. 

Eso ofrece a las marcas un importante impulso de credibilidad en sus productos.

Esta imagen de abajo es un claro ejemplo de UGC, una fotografía de un bebé con lentes Warby Parker que acumuló más de 15,000 me gusta e inspiró otros usuarios a comentar. Es una fotografía tomada posiblemente por un usuario, sin costos de producción y con buenos resultados de alcance.

Crea confianza

Ya sea que se trate de un producto, un servicio o una experiencia, los consumidores modernos quieren saber qué obtendrán antes de realizar un pedido. Por ejemplo, el 30 por ciento de los millennials no iría a un restaurante si la presencia de Instagram de la ubicación no estuviera a la altura. 

Tenga en cuenta que esos comensales están comprobando el perfil del restaurante y los comentarios escritos de otros clientes.

Se trata de generar confianza. El 92 por ciento de los consumidores confía en las recomendaciones de personas que conocen y el 70 por ciento confía en las opiniones de los consumidores en línea.

Burt’s Bees comparte testimonios de clientes sobre sus productos junto con UGC en Instagram. Esto ayuda a impulsar la confianza de los seguidores en los productos y la marca.

Haz que la marca se identifique con tus potenciales clientes

Una de las claves para impulsar las ventas a través de las redes sociales, es llegarle al cliente potencial a través de UGC. Por eso es importante tener claro quién es tu cliente potencial, Ejemplo: si tu marca vende Relojes para Damas, muestra contenido generado por usuarios, en este caso mujeres de diferentes culturas usando tus relojes de diferentes formas, variando lugares, ocasiones, entre otros. 

No olvide las Historias de Instagram cuando comparta contenido generado por usuarios para impulsar compras.

Combinando la inmediatez de Stories con el poder de permanencia de Highlights, puedes crear un álbum duradero que permita a los compradores potenciales seguir mirando durante el tiempo que necesiten para sentirse cómodos yendo a tu sitio web para comprar.

Por ejemplo, The Horse tiene más de 70 ejemplos de contenido generado por el usuario en su #thehorse Insta Story, que muestra sus relojes en diferentes contextos.

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