Este comentario lo he escuchado en diferentes conversaciones con clientes, especialmente con aquellos que manejan listas bastante grandes de contactos y envían con frecuencia correos con contenido educativo o promocional.…
Hace unos días, conversando con una de mis clientes, me contó un caso que me hizo pensar en el verdadero valor que puede tener el contenido que compartimos.Uno de sus…
No recuerdo si lo leí en alguna parte o simplemente se me ocurrió, pero hay una frase que trato siempre de recordar cuando escribo sobre marketing o ventas: “La venta…
Existe una confusión muy común cuando estamos emprendiendo, y es no saber si lo que estamos creando es realmente un negocio o un empleo. La mayoría, y me incluyo en…
¿Prefieres tener un negocio o seguir como empleado? Sin pensarlo mucho, escogería el negocio. Ganaría mucho más dinero, más libertad y más control de mi parte. Y creo que cualquier…
Muchas veces he escuchado que para hacer un buen trabajo hay que amar lo que haces. Y cuando vemos a alguien trabajando con energía, con atención, con disposición, lo primero…
Que un cliente potencial entre por la puerta de tu negocio no lo convierte en cliente. Igual que obtener su número de teléfono o su dirección de correo electrónico tampoco…
Antes de decidirme, visité tres concesionarios y llamé a unos cinco más. Marcas distintas, autos distintos, todos con características que cumplían lo que buscaba. Pero había algo que se repetía…
Hay una idea muy extendida en las ventas: que no acercarse a un cliente es ser respetuoso. Dejarlo "que mire tranquilo", no interrumpirlo, no ser invasivo. Y suena bien, hasta…
Hace unas semanas quise contratar un servicio. Escribí, pregunté precios, esperé. Me respondieron a medias, con dudas sin resolver. Volví a escribir. Y nada. Tres días después, cuando ya casi…